Пиши как Пушкин! Шли как Пушкин! - об E-mail маркетинге

Немного о E-mail маркетинге, заголовках, тексте и сервисах по рассылке писем.

Целевая аудитория

Перво-наперво, мой дорогой друг, нужно понимать, кто твоя целевая аудитория?

Это есть, рынок В2В или В2С. Это женщины или мужчину. Молодежь или взрослые. Бедные или богатые. Умные или тупые. Счастливые или несчастные. Это «или» можно продолжать очень долго. Но знать портрет человека, которому будешь оказывать свои услуги или свой товар, обязательно – необходимо!

Сервисы по рассылке

Сервисов на сегодняшний момент, очень много. Много хороших, много плохих.

Итак:

mailchimp.com (хороший сервис, англоязычный – но все интуитивно понятно, 2000 подписчиков бесплатно, очень хорошая доставляемость, классная аналитика.)

feedgee.com/ru/ (есть русскоязычная версия, 3000 подписчиков бесплатно, неплохая доставляемость, аналитика так себе, требуется регистрация по смс)

targethero.com (англоязычный сервис, 5000 подписчиков бесплатно, средняя доставляемость, аналитика лучше чем у фиджи, но хуже чем у майлчимп, требуется регистрация по смс)

unisender.com/ru/ (вроде как наш сервис, 100 подписчиков бесплатно))), удобная аналитика)

smartresponder.ru (русскоязычный сервис, 1000 подписчиков бесплатно)

pechkin-mail.ru (русскоязычный сервис, 100 подписчиков бесплатно, нормальный такой сервис)

Быстренько пробежавшись по сервисам, забыл сказать, первые три не требуют подтверждения базы.

Копирайтинг

Заголовок

И так, база подписчиков есть, сервисы подобраны. Нужно написать заголовок. Да не просто заголовок, а такой, который будут открывать и который, будет иметь хорошую конверсию!

Хорошо работают такие слова и выражения, как: Бесплатно, Секрет, Откройте для себя, Легко и быстро и т.д.

Теперь посчитанные конверсией заголовки:

Вы просили напомнить – 48,7% (думаю, даже не стоит говорить, почему такой высокий процент открытий)

Re[2]: По поводу сайта – 39,2% (тоже очень высокий процент открытия; подходит лучше для рассылки по базе подписчиков с mail.ru; так как моя область деятельности связана с сайтами, то вместо слова «сайта», нужно вставить искомое)

123 – 6,4% (немного шутки и юмора, никогда не помешают)

012 – 12,3% (здесь наглядно понятно, как тестинг влияет на конверсию открытия письма, видимо на «0» люди лучше реагируют)

Текст письма

Здесь я вернусь к целевой аудитории.

Если это рынок В2В, то лучше писать по делу, по существу. Не стоит писать «мыло душистое, полотенце пушистое» (хотя это тоже не последняя истина в инстанциях).

Если это рынок В2С, то можно покачивряжиться. Но всегда стоит помнить, что ваша целевая аудитория может иметь демографические характеристики и психологические характеристики.

Поясняю:

Демографические характеристики:

Женщина
Возраст 25-34 года.
Месячный доход 30000 р.

Психологические характеристики:

Мама
Ребенок в возрасте от 5-9 мес
Тратит ежемесячно 20000 р. в интернете
Живет в 1000 км от своих родителей

Теперь, когда мы разложили нашу целевую аудиторию более детально. Мы можем более точно влиять на потенциальных покупателей. Мы уже видим широкое поле, для того чтобы воздействовать на проблемы ц.а. и предлагать решение.

Коротко о проблемах и решениях.

Необходимо, чтобы вы сначала вскрыли проблему человека (а их у каждого предостаточно), а после предоставили решение проблемы (выступили спасителем в этом нелегком деле).

И тогда, на разнице курсов (биржевой термин, было дело – занимался)) вы сможете наилучшим образом продать свой товар/услугу.

Проблема: Если есть проблема, то опишите её так, как она есть. Не ходите вокруг до около. Бейте в самое сердце проблемы!

Решение:

Загружайте все каналы восприятия (почувствуйте, посмотрите, прислушайтесь).
Используйте сильные глаголы (терзает, разрывается, трындит).
Давайте людям визуальный образ. Написал – покажи (картинка, видео, аудио).